Kraken vs Bitpanda im Vergleich: Gebühren, Angebot & Support

Welche Krypto-Börse ist besser: Kraken oder Bitpanda? Diese Frage stellen sich viele Krypto-Neulinge, die eine geeignete Krypto-Börse suchen. Dabei unterscheiden sich die beiden Handelsplattformen in einigen Punkten durchaus merklich voneinander, weshalb ein direkter Vergleich zwischen Bitpanda und Kraken sinnvoll ist.

Beide Anbieter konnten in der Vergangenheit nicht nur viele Krypto-Experten überzeugen, sondern auch bereits viele Millionen Nutzer anziehen. Ein Grund mehr für uns einen genauen Blick auf die beiden Handelsplattformen zu werfen und einen Kraken-vs-Bitpanda-Vergleich zu erstellen.

Solltest Du nicht nur an einem Vergleich zwischen Kraken und Bitpanda interessiert sein, sondern darüber hinaus auch noch Erfahrungen zu anderen Anbietern suchen, dann schaue Dir doch unsere Berichte zu den Bitpanda Alternativen oder Kraken Alternativen an.

Kraken vs Bitpanda: Die Gebühren im Vergleich

Sowohl High-Volume-Trader als auch Krypto-Beginner fragen sich natürlich, welche Krypto-Börse die besten Konditionen und günstigen Gebühren bietet. Hohe Gebühren können gerade Neulinge verunsichern, da diese zunächst einmal ausprobieren und die verschiedenen Funktionen verstehen möchten - hohe Renditen und große Investitionen stehen hier häufig erst einmal auf zweiter Stelle.

Wir werfen einen genauen Blick auf die Gebühren von Bitpanda und Kraken und vergleichen dabei, wer die besten Handelsgebühren bietet und ob es etwaige Vergünstigungen für neue Kunden oder Viel-Trader gibt.

Im direkten Vergleich scheint es ein Unentschieden bei den Gebühren zwischen Kraken und Bitpanda zu geben. So sind die Handelsgebühren bei Kraken auf den ersten Blick wesentlich geringer und attraktiver. Für Krypto-Neulinge stimmt das auch. Auch die Einzahlung via Überweisung ist bei beiden Plattformen kostenlos.

Wer jedoch schon etwas aktiver im Krypto-Bereich aktiv ist und sich mit komplexeren Strukturen beschäftigen möchte, der sollte direkt zu Bitpanda Pro wechseln. Hier fallen dann die Handelsgebühren auf 0,1% (Maker) beziehungsweise 0,15% (Taker).

Bei den Staking-Gebühren liegt Kraken allerdings klar vorne, denn es fallen keine Gebühren an. Lediglich beim ETH-Staking gibt es hier eine Ausnahme. Bitpanda hingegen zieht die Gebühren für das Staking direkt vom Gewinn ab.

Bitpanda arbeitet beim Staking mit versteckten Kosten. Wie hoch diese sind, ist von der gewählten Kryptowährung abhängig und wird zudem stark vom aktuellen Markt beeinflusst.

Schade ist allerdings, dass Kraken so hohe Gebühren für die Einzahlung via Kreditkarte erhebt. So ist es fast immer sinnvoller, wenn die Fiat-Währung kostenlos via SEPA-Überweisung auf den eigenen Kraken-Account transferiert wird. Auch Bitpanda bietet entsprechend kostenlose Überweisungsmöglichkeiten an.

Kraken vs Bitpanda: Ein- und Auszahlungen im Vergleich

In diesem Abschnitt werfen wir einen genauen Blick auf die Ein- und Auszahlungsmethoden von Kraken und Bitpanda. Dabei fällt sofort auf, dass Kraken als US-Anbieter auf konventionelle Überweisungsmethoden zurückgreift und auf moderne Varianten wie PayPal, SOFORT oder Neteller komplett verzichten muss.

Als Gemeinsamkeit bieten Bitpanda und Kraken die folgenden Möglichkeiten zur Einzahlung von Fiat-Währungen an:

• SEPA-Überweisung
• Kreditkarte

Andere Handelsplattformen sind in diesem Bereich wesentlich breiter aufgestellt und unterstützen eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsmethoden. So zeigt zum Beispiel unsere Erfahrung mit eToro, dass dieser Anbieter gleich 10 verschiedene Einzahlungsvarianten anbietet.

Immerhin punkten Kraken und Bitpanda mit einer Instant-Buy-Methode, über die Nutzer Kryptowährungen direkt über Bankeinzug kaufen können. Da Bitpanda außerdem die Möglichkeit anbietet, per Sofortüberweisung (SOFORT) einzuzahlen, sehen wir hier einen Vorteil.

Kraken vs Bitpanda: Angebote & Funktionen

Kraken ist bereits seit 2012 als Krypto-Börse aktiv und zählt damit zu den ältesten Vertretern der Branche. Mittlerweile hat sich auch die Anzahl der angebotenen Kryptowährungen stark erhöht, denn heutzutage bietet die in San Francisco, USA, angesiedelte Plattform über 200 verschiedene Krypto-Coin für den Handel.

Auch Bitpanda ist schon lange in der Krypto-Branche tätig, denn das in Wien sitzende Unternehmen wurde bereits 2014 gegründet. Die genaue Anzahl an Krypto-Coins schwankt recht stark, doch sind auch hier hunderte unterschiedliche Kryptowährungen zum Handel zu finden. Ein Blick auf die offizielle Liste von Bitpanda verrät zudem, dass eine Vielzahl der Krypto-Coins ERC-20 Tokens sind.

Bitpanda ermöglicht zudem den Handel von ETFs, Aktien oder Edelmetalle über die eigene Plattform. So können Bitpanda Nutzer einfach das eigene Portfolio diversifizieren und in unterschiedliche Handelsgüter investieren.

Weder Bitpanda noch Kraken bieten aktuell einen Marktplatz für Non Fungible Token (NFTs) an. Allerdings hat Kraken bereits vor einigen Monaten angekündigt, an einem solchen Marktplatz zu arbeiten, während Bitpanda sich diesbezüglich nicht geäußert hat. Dafür bietet Bitpanda allerdings eine eigene Krypto-Kreditkarte an, während Kraken diese nicht im Angebot hat.

Hervorzuheben ist außerdem, dass sowohl Kraken als auch Bitpanda die Möglichkeit anbieten, einen Krypto-Sparplan zu erstellen.

Hier lässt sich festhalten, dass Bitpanda mit der Kreditkarte sowie dem Angebot an klassischen Assets punktet. Kraken hingegen ist eine traditionelle Krypto-Börse und fokussiert sich somit auch exklusiv auf den Handel mit Kryptowährungen.

Bitpanda oder Kraken: Was ist einfacher zu bedienen?

Bitpanda bietet eine Reihe an praktischen Funktionen. Gerade beim Beobachten der verschiedenen Kryptowährungen sind die vielen Graphen, Tabellen und Listen durchaus hilfreich. Allerdings nur dann, wenn die angezeigten Daten auch verstanden und interpretiert werden. Das ist aus meiner Perspektive gerade bei Bitpanda für Krypto-Anfänger besonders gut gelöst.

Kraken hingegen kann aufgrund der englischen Sprache und des am Desktop unübersichtlichen User Interfaces komplex wirken. Die Kraken App ist hingegen eine der besten Apps auf dem Markt und punktet durch eine cleane und verständliche Nutzeroberfläche.

Außerdem möchten wir fairer Weise darauf hinweisen, dass die Bitpanda Academy eine gute Möglichkeit zum Erlernen der verschiedenen Funktionen bietet und darüber hinaus auch über Krypto allgemein informiert. So gibt es dort über 100 verschiedene Artikel, die auf unterschiedliche Themen eingehen - unter anderem Krypto und Finanzen. Wer also Zeit investiert, der bekommt hier hilfreiche Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten auf Bitpanda geboten.

Kraken oder Bitpanda: Wer bietet den besseren Support?

Ein guter Kundenservice ist essentiell, um Kunden langfristig zufriedenzustellen. Denn wer auf Probleme stößt, der sucht nach einer schnellen Hilfe - gerade wenn die eigenen Vermögenswerte betroffen sind. Ein schlechter Support kann dann dafür sorgen, dass Kunden lieber zur Konkurrenz wechseln, während ein guter Kundenservice die Nutzer langfristig bindet.

Im direkten Vergleich zwischen Kraken und Bitpanda gibt es allerdings große Unterschiede zwischen den beiden Anbietern: Kraken punktet mit echt vielen Möglichkeiten, um den Kundendienst zu erreichen.

So können Kunden nicht nur Hilfe via E-Mail erhalten, sondern auch den Live-Chat wählen oder sogar über Telefon einen Mitarbeiter erreichen. Außerdem gibt es einen ordentlichen FAQ-Bereich, der viele Fragen und Probleme bereits vorab lösen kann. Allerdings sind all diese Support-Varianten nur in englischer Sprache verfügbar, denn auf eine deutsche Sprachausgabe verzichtet die Krypto-Börse.

Bitpanda hingegen ist im Hinblick auf den Kundenservice wesentlich schlechter aufgestellt. So gibt es lediglich einen FAQ-Bereich sowie ein Ticket-System, über das der Support erreicht werden kann. Bei einfachen Problemen mag dies vielleicht noch ausreichen, bei komplexeren Situationen ist dies allerdings nicht optimal. Immerhin gibt es eine deutsche Sprachausgabe.

Bitpanda oder Kraken: Welche Krypto-Börse ist sicherer?

Häufig versuchen Hacker Krypto-Börsen und deren Nutzerkonten anzugreifen und so auf die Vermögenswerte der Kunden zuzugreifen. Kein Wunder also, dass Sicherheit einer der wichtigsten Aspekte für Krypto-Neulinge und erfahrene Trader ist. Wir werfen in den folgenden Zeilen einen genauen Blick auf die Maßnahmen von Bitpanda und Kraken und vergleichen diese.

Kraken zeigt sich diesbezüglich vorbildlich: Die Krypto-Börse wurde bereits im Jahr 2012 gegründet und sah sich seitdem nicht mit einem erfolgreichen Hack konfrontiert. Das spricht natürlich für den Krypto-Anbieter.

Darüber hinaus setzt das US-Unternehmen auf gängige Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und eine SSL-Verschlüsselung der Server. Darüber hinaus werden lediglich 5% der Krypto-Coins in einer Hot Wallet abgelegt, während 95% aller Krypto-Token in einer Cold Wallet liegen.

Auch Bitpanda setzt auf viele Sicherheitsmaßnahmen: 2FA und SSL-Verschlüsselung gehören genauso wie die Verwendung von Cold Wallets dazu. Darüber hinaus ist Bitpanda seit 2014 in der Krypto-Branche aktiv und wurde genau wie Kraken noch nie gehackt.

Wichtig: Starke Sicherheitsvorkehrungen durch die Krypto-Börsen sind wichtig. Trotzdem besteht immer ein gewisses Restrisiko, dass es doch zu einem Hack oder anderen Fehlern kommen könnte. Möchtest Du Deine Kryptowährungen sicher und stets griffbereit aufbewahren, so solltest Du unbedingt eine Hardware-Wallet nutzen.

Kraken vs Bitpanda: Welche Plattform ist seriöser?

Gerade für Außenstehende ist es nahezu unmöglich festzustellen, ob eine Krypto-Börse denn seriös ist oder ob es nicht doch vielleicht zu einem Betrug kommen könnte. Allerdings zeigen sich sowohl Kraken als auch Bitpanda als seriöse Anbieter. Kraken wurde 2012 gegründet, Bitpanda 2014. Beide Anbieter wurden noch nie gehackt und konnten seit ihrer Gründung bereits viele Millionen zufriedener Nutzer anlocken.

Weder Kraken noch Bitpanda verfügen über eine BaFin Lizenz. So dürfen die beiden Anbieter in Deutschland keine Werbung schalten. Auch eine deutsche Sprachausgabe ist aus diesem Grund bei Kraken nicht vorhanden.

Die Lizenzierung ist aus Sicht europäischer oder gar deutscher Nutzer nicht optimal. So wird Kraken zwar in den USA durch die FinCEN und in Kanada durch die FINTRAC lizenziert und reguliert, innerhalb der Europäischen Union gibt es jedoch keine solche Lizenzierung bisher. So scheint es auch aktuell keine Gespräche mit der Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu geben, obwohl Kraken zumindest 2021 angekündigt hat, ein Büro in Berlin eröffnen zu wollen.

Bitpanda hingegen hat mit seinem Sitz in Wien eine wesentlich strengere Regulierung, da sich das Unternehmen an die Gesetze von Österreich und der Europäischen Union (PSD2) halten muss. So wird es durch die österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde (FMA) lizenziert und reguliert.

Vorteile und Nachteile von Kraken und Bitpanda im Vergleich

Vor unserem Fazit wollen wir uns noch einmal mit den Vor- und Nachteilen zwischen Kraken und Bitpanda beschäftigen und einen Vergleich ziehen. So gibt es zwar viele Gemeinsamkeiten zwischen den beiden Krypto-Börsen, allerdings auch mitunter starke Unterschiede.

Die Vor- und Nachteile von Kraken

Am besten lässt sich Kraken als eine sichere Krypto-Plattform beschreiben, die eine Vielzahl von Funktionen und ein übersichtliches Design bietet. Hinzu kommen die niedrigen Handelsgebühren, die sowohl Krypto-Anfänger als auch High-Volume-Trader überzeugen können. Somit ist Kraken für Krypto-Händler jeglicher Art eine gute Wahl.

Gerade das breite Angebot gefällt, das von Investitionsmöglichkeiten mit niedrigem Risiko bis zu spekulativen Varianten wie Marginhandel reicht. Auch beim Staking gibt es viele große und kleine Kryptowährungen, die entsprechend genutzt werden können.

Wünschenswert wäre es jedoch, wenn Kraken eine deutsche Sprachausgabe anbieten würde und sich um eine Lizenz für Länder innerhalb der EU kümmern würde. Das dürfte auch bisher skeptische Anleger überzeugen. Schade ist zudem, dass die Gebühren für den Kauf via Kreditkarte so hoch ausfallen und vergleichsweise wenige Zahlungsvarianten angeboten werden.

Vor- und Nachteile von Bitpanda

Das Angebot von Bitpanda ist breit gefächert: Es gibt hunderte verschiedene Kryptowährungen, von denen einige auch zum Staking über die Krypto-Plattform eingesetzt werden können. Darüber hinaus lassen sich auch weitere Investitionsmöglichkeiten wie Aktien, Edelmetalle oder Rohstoffe handeln.

Schade ist allerdings, dass die Handelsgebühren gerade für Krypto-Neulinge recht hoch ausfallen. Wer allerdings die Bitpanda Pro Version nutzt, der bekommt wesentlich günstigere Konditionen geboten. Dafür punktet der in Wien ansässige Anbieter allerdings mit einer praktischen Krypto-Kreditkarte und der praktischen Bitpanda Academy, die viele hilfreiche Artikel bereithält.

Gerade beim Support hätten wir uns jedoch mehr Auswahl und Möglichkeiten gewünscht. Es gibt weder einen Live-Chat noch eine Telefonnummer für den direkten Kontakt. Stattdessen können Nutzer lediglich auf das mitunter langsame Ticket-System zurückgreifen.

Was ist besser: Bitpanda oder Kraken? - Unser Fazit

Tatsächlich sind die Unterschiede im direkten Vergleich zwischen Bitpanda und Kraken nicht allzu groß. So übertreffen sich die beiden Krypto-Börsen in vielen Bereichen in der Regel nur um wenige Punkte, wobei beide Anbieter häufig vergleichsweise gute Angebote bieten können.

Der größte Unterschied zwischen Kraken und Bitpanda ist ganz klar beim Support zu finden, denn hier ist Kraken einfach wesentlich breiter aufgestellt. Dafür punktet Bitpanda immerhin mit einer deutschen Sprachausgabe.

Für einen direkten Vergleich zwischen Bitpanda und Kraken lohnt sich ein Blick auf die folgende Tabelle:

Letztendlich hat Kraken die sprichwörtliche Nasenlänge Vorsprung im direkten Vergleich. Das liegt vor allem an den geringeren Handelsgebühren und dem besseren Support. Trotzdem ist Bitpanda eine vergleichsweise gute Krypto-Börse, die sich nicht vor Kraken oder anderen Anbietern verstecken muss.

Wichtig: Wer sich bereits gut mit der Krypto-Branche auskennt, eine Plattform mit europäischem Firmensitz und in deutscher Sprache sucht, sowie ein erfahrener Trader ist, der wird mit Bitpanda Pro und den vielen zusätzlichen Features wahrscheinlich eher zufrieden sein als mit den Möglichkeiten von Kraken.