Coinbase vs Kraken Vergleich: Gebühren, Kryptowährungen und Support

Kraken oder Coinbase: Wer hat den besseren Support?

Auch beim Kundenservice überzeugen beide Handelsplattformen grundsätzlich. Sonst hätten es weder Kraken noch Coinbase geschafft, so viele Nutzer bzw. Kunden aufzubauen.

Bei Fragen und Kritik kannst Du beide Krypto-Börsen schriftlich oder telefonisch erreichen. Kraken war unseren Erfahrungen nach in der Vergangenheit einen Ticken schneller, was die Bearbeitung von Tickets anging. Allerdings ist dies sehr individuell und je nach Marktphase unterschiedlich.

Wie schon bei der Benutzeroberfläche hat Coinbase ein nahezu unschlagbares Merkmal im Vergleich zu anderen internationalen Krypto-Börsen: Coinbase bietet einen deutschsprachigen Kundenservice an. Du kannst den Support schriftlich ebenso erreichen wie telefonisch.

Coinbase oder Kraken: Welche Krypto-Börse ist sicherer bzw. seriöser?

Coinbase hat in Deutschland eine Kryptoverwahrlizenz von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin). Keine andere internationale Krypto-Börse kann mit dieser Lizenz punkten.

Das macht Coinbase deutlich sicherer und seriöser als Handelsplattformen ohne Lizenz. Coinbase verwahrt 99 Prozent der Kryptowährungen von Kunden in Cold-Wallets auf und hat in der Vergangenheit ebenso wie Kraken keinen Hackerangriff erlitten.

Aufgrund dessen, dass Coinbase an der Börse ist, ist Coinbase zu mehr Angaben verpflichtet, was die Unternehmenszahlen angeht. Das gibt Kunden ein besseres Gefühl, um die Zahlungs(un)fähigkeit besser einschätzen zu können. Zuletzt machte Coinbase aufgrund eines Milliardenverlustes Schlagzeilen, eine Insolvenz steht allerdings nicht im Raum.

Kraken überzeugt beim Thema Sicherheit und Transparenz vor allem mit dem Proof-of-Reserves-Verfahren, hat allerdings keine vergleichbare Lizenz wie Coinbase.

Vorteile und Nachteile von Coinbase und Kraken im Vergleich

Bevor wir ein Urteil darüber fällen, ob Kraken oder Coinbase besser ist, werfen wir im Folgenden einen Blick auf die Vor- und Nachteile beider Krypto-Plattformen.

Vorteile von Coinbase

Coinbase überzeugt einerseits mit einer deutschen Benutzeroberfläche sowie einem deutschen Kundenservice, der sogar telefonisch verfügbar ist. Andererseits schmälert das die Funktionen von Coinbase nicht.

In Kombination mit Coinbase Pro bietet Coinbase all die Funktionen, die auch Kraken Ihren Nutzern zur Verfügung stellt.

Einen Haken bei Coinbase gibt es dann aber doch: Die Handelsgebühren sind sehr hoch im Vergleich zur internationalen Konkurrenz. Zudem ist die Gebühr von 25 Prozent von den Staking-Rewards ebenfalls nicht kundenorientiert.

Vorteile von Kraken

Kraken hat einen ausgezeichneten Kundenservice, der Dir im Notfall auch telefonisch zur Seite steht. Mit Jesse Powell ist einer der angesehensten Leute im Kryptowährungssektor der Gründer und CEO von Kraken.

Kraken bietet alle wichtigen Funktionen für Krypto-Interessenten an und eignet sich aufgrund der dabei niedrigen Gebühren unserer Meinung nach ideal für Trader und fortgeschrittene Investoren.

Optimierungsbedarf sehen wir derweil bei den Einzahlungsmethoden bzw. dem Kauf von Kryptowährungen per Kreditkarte

Was ist besser: Coinbase oder Kraken? - Unser Fazit

Zum Abschluss unseres Vergleichs wollen wir Dir nun noch einmal einen Gesamtüberblick des Vergleichs zwischen Coinbase und Kraken geben. Neben den obigen Informationen findest Du hier zudem weitere interessante Statistiken wie die Anzahl verfügbarer Sprachen und die Nutzerzahl.

Coinbase setzt sich im Vergleich in den meisten Punkten durch. Das ändert aber nichts daran, dass Kraken deutlich niedrige Gebühren anbietet, ohne dass dies die Sicherheit der Börse negativ beeinflussen würde.

Auch wenn Coinbase im Vergleich besser abschneidet, ist es letztlich eine Sache der Perspektive.

Für erfahrene Nutzer ist Kraken daher wahrscheinlich besser geeignet. Für den durchschnittlichen Investor bzw. Laien ist Coinbase hingegen ideal für den Einstieg in den Handel mit Kryptowährungen.