Relai Test und Erfahrungen

Relai Test: Das Wichtigste in Kürze

• Was ist Relai?
  Relai ist eine Bitcoin-only App aus Zürich, mit der du in wenigen Minuten Bitcoin kaufen, besparen und verkaufen kannst. Die Coins landen dabei in einer Self-Custody-Wallet, auf die ausschließlich du Zugriff hast.
• Ist Relai reguliert und seriös?
  Ja. Relai ist in der Schweiz als Finanzdienstleister tätig und seit Oktober 2025 zusätzlich über die französische Aufsicht AMF MiCA-lizenziert (CASP). Damit darf der Anbieter seine Dienste reguliert in der gesamten EU anbieten.
• Wie hoch sind die Gebühren bei Relai?
  Die Servicegebühr beträgt 1,0 Prozent pro Transaktion, dazu kommt ein kleiner Spread. Mit dem Empfehlungscode BITCOIN2GO reduziert sie sich dauerhaft um 10 Prozent auf 0,9 Prozent. Einmal pro Monat ist ein Sparplan-Kauf bis 100 € komplett gebührenfrei.
• Was ist der größte Vorteil von Relai?
  Der konsequente Bitcoin-Fokus in Kombination mit echter Selbstverwahrung. Du erhältst eine 12-Wort-Seed und kannst deine Bitcoin jederzeit direkt auf eine eigene Wallet oder Hardware-Wallet senden lassen.
• Gibt es auch Nachteile?
  Relai handelt ausschließlich Bitcoin – Altcoins, Staking oder Trading-Funktionen fehlen. Außerdem liegt die Grundgebühr über jener mancher günstigerer Konkurrenten.
• Welche Alternativen zu Relai gibt es?
  Als Alternativen empfehle ich die Krypto-Börsen Bitvavo und Bitpanda. Wer gezielt nach Bitcoin-only-Anbietern aus dem DACH-Raum sucht, für den lohnt sich ein Blick auf 21bitcoin und Coinfinity.

In diesem Beitrag bewerte ich den Anbieter anhand objektiver Kriterien und teile meine persönlichen Relai Erfahrungen.

Was ist Relai? Überblick & Fakten

Relai ist ein 2020 in Zürich gegründeter Bitcoin-only Anbieter mit Self-Custody-Ansatz. Das Unternehmen ist in der Schweiz reguliert und seit Oktober 2025 über die französische AMF EU-weit MiCA-lizenziert. Der Fokus liegt klar auf Einfachheit – Bitcoin kaufen, sparen, selbst verwahren.

Hinter Relai steht die Relai AG mit Sitz mitten in Zürich, gegründet von Julian Liniger und Adem Bilican.

Für das EU-Geschäft hat Relai Anfang 2026 mit der Relai EU SASU eine eigene Gesellschaft in Frankreich aufgebaut. Der Anbieter bleibt seinem Prinzip treu: keine Altcoins, keine Verwahrung von Kundengeldern, sondern ein schlanker Zugang zu Bitcoin samt eigener Wallet.

Steckbrief: Gründung, Sitz, Lizenz

Vor- und Nachteile von Relai

Bevor ich ausführlich auf die einzelnen Funktionen eingehe und von meinen Relai Erfahrungen berichte, findest du nachfolgend die größten Stärken und Schwächen des Anbieters kompakt zusammengefasst.

Sicherheit und Regulierung: VQF, MiCA und Self-Custody

Relai verfolgt einen Ansatz, der sich grundlegend von verwahrenden Börsen unterscheidet. Da die App non-custodial arbeitet, hat das Unternehmen keinen Zugriff auf deine privaten Schlüssel. Selbst im Fall einer Insolvenz oder eines Hacks bei Relai blieben deine Bitcoin unberührt, weil sie nie im Besitz des Anbieters waren. Sicherheitsfragen verschieben sich dadurch: Nicht die Börse muss deine Coins schützen, sondern du selbst über die sichere Aufbewahrung deiner Seed.

Regulierung und Lizenz: AMF, BaFin, FINMA

Relai ist als Schweizer Finanzdienstleister über die anerkannte Selbstregulierungsorganisation VQF an die Schweizer Geldwäschevorschriften gebunden. Für Europa ist die MiCA-Lizenz entscheidend, die Relai im Oktober 2025 über die französische Finanzmarktaufsicht AMF erhalten hat.

Eine eigene BaFin-Lizenz besitzt Relai nicht und benötigt sie auch nicht: Die MiCA-Zulassung gilt per EU-Passporting in allen Mitgliedstaaten, also auch in Deutschland und Österreich.

Self-Custody: 12-Wort-Seed und Verantwortung

Beim ersten Start erzeugt die App eine Wallet und zeigt dir eine Folge von zwölf Wörtern – deine Seed-Phrase. Diese zwölf Wörter sind der eigentliche Schlüssel zu deinen Bitcoin. Wer sie besitzt, hat Zugriff; wer sie verliert, verliert den Zugang. Relai kann hier nicht helfen und nichts zurücksetzen, denn das Unternehmen kennt deine Schlüssel nicht. Notiere die Seed deshalb sorgfältig, bewahre sie offline und an einem sicheren Ort auf und teile sie mit niemandem. Genau diese Verantwortung ist der Preis echter Souveränität über die eigenen Coins.

Bitcoin-Angebot bei Relai: Kaufen, Verkaufen, Mindestbetrag

Ethereum, Solana oder andere Altcoins gibt es bei Relai nicht. Für Bitcoin-Überzeugte ist diese klare Spezialisierung ein Vorteil: Die App ist auf einen einzigen Anwendungsfall ausgerichtet und kommt ohne ablenkende Zusatzprodukte aus. Wer ein breiteres Krypto-Portfolio aufbauen möchte, ist bei einer Multi-Asset-Plattform wie Bitvavo oder Bitpanda besser aufgehoben.

Bitcoin kaufen und verkaufen

Beim Kauf bestimmst du den Betrag, wählst Einmalkauf oder Sparplan und gibst an, von welchem Konto du überweist. Über die hinterlegte IBAN ordnet Relai deine Zahlung automatisch dem Auftrag zu.

Praktisch: Schon beim Kauf kannst du eine externe Wallet-Adresse angeben, sodass die BTCs nach Zahlungseingang direkt dorthin wandern. Beim Bitcoin Verkauf bei Relai gehst du den umgekehrten Weg – der Anbieter schreibt dir den Gegenwert in Euro per SEPA gut, wobei du beim Verkauf die Bitcoin-Netzwerkgebühr selbst trägst.

Relai Gebühren: Servicegebühr, Spread, Kartenaufschlag

Relai-Kostenstruktur im Überblick

Die Gebühren von Relai sind fair und transparent, wenngleich es noch günstigere Anbieter gibt.

Positiv ist, dass der Relai Empfehlungscode die Gebühren reduziert und die Kosten bei hohen Handelsvolumina sinken.

Spread und Aufschlag bei Relai

Neben der sichtbaren Servicegebühr arbeitet Relai – wie praktisch jeder Broker – mit einem Spread. Damit ist die kleine Differenz zwischen dem realen Marktpreis und dem Preis gemeint, den du in der Krypto App tatsächlich zahlst. Dieser Aufschlag federt kurzfristige Kursschwankungen ab und sorgt dafür, dass dein Auftrag sofort ausgeführt werden kann. In meinen Tests fiel der Spread gering aus, einen festen Prozentsatz gibt es jedoch nicht – er hängt von Liquidität und Tageszeit ab.

Auszahlungs-Gebühren

Beim Versand deiner Bitcoin auf eine externe Wallet erhebt Relai keine eigene Auszahlungsgebühr, es fällt jedoch die normale Bitcoin-Netzwerkgebühr an, die du selbst trägst. Diese siehst du vor der Bestätigung und sie schwankt je nach Auslastung des Netzwerks. Eine Euro-Auszahlung nach einem Verkauf läuft kostenfrei per SEPA auf dein Bankkonto.

Relai App und Plattform: iOS, Android, Web

Das Design ist reduziert und intuitiv. Statt überladener Charts und Dutzender Menüs konzentriert sich Relai auf das Wesentliche: kaufen, sparen, senden. Selbst wer zum ersten Mal Bitcoin erwirbt, findet sich ohne Vorwissen zurecht, weil die App durch jeden Vorgang in klarer Sprache leitet. Das fließt positiv in meine Relai Bewertung ein.

Neu integriert ist ein Lightning Wallet: Damit lassen sich Bitcoin schnell und besonders günstig über das Lightning Network senden und empfangen, und du kannst innerhalb der App zwischen normalem und Lightning-Wallet wechseln.

Bekannte Probleme und Bugs in der Relai App

Größere Bugs sind mir im Test nicht begegnet, ein paar Punkte sollte man aber kennen. In Nutzerbewertungen tauchen vereinzelt fehlgeschlagene KYC-Verifizierungen auf, die sich nicht ohne Weiteres wiederholen ließen – wer hier nicht weiterkommt, ist auf den Support angewiesen.

Bei klassischen SEPA-Überweisungen kann es je nach Bank dauern, bis die Zahlung gutgeschrieben und in Bitcoin umgesetzt wird; Instant SEPA löst das für EU-Nutzer jedoch weitgehend.

Vereinzelt halten Banken Überweisungen an einen Krypto-Dienst zunächst zurück – das ist kein Fehler der App, sondern eine Schutzmaßnahme der Bank, die sich mit einer kurzen Bestätigung klären lässt.

Relai Sparplan: Mindestbetrag, Intervalle, Cost Average

Kurz gefasst: Der Sparplan (Relai Auto-Invest) ist das Herzstück von Relai. Du sparst automatisiert in Bitcoin ab 25 € pro Ausführung, glättest über den Cost-Average-Effekt deinen Einstiegspreis und sicherst dir einmal pro Monat einen gebührenfreien Kauf bis 100 €. Intervalle lassen sich flexibel wählen.

Splarplan-Setup Schritt-für-Schritt

In der nachfolgenden Anleitung zeige ich dir, wie du einfach und unkompliziert einen Bitcoin Sparplan bei Relai anlegen kannst.

1. Gehe zur Relai-Website und erstelle ein Konto.
2. Empfehlungscode BITCOIN2GO hinterlegen, um dauerhaft 0,1 Prozentpunkte Gebühren zu sparen
3. Betrag (ab 25 €) und Sparintervall festlegen
4. Optional eine externe Wallet-Adresse für den automatischen Bitcoin-Transfer hinterlegen
5. Dauerauftrag von der hinterlegten IBAN einrichten
6. Auftrag bestätigen – ab dann läuft der Sparplan automatisch, und du kannst erste Relai Bitcoin Erfahrungen sammeln.

Praktisch ist, dass die gekauften Bitcoin nach jeder Ausführung direkt in deine eigene Wallet wandern können, wenn du das aktivierst. So sammelst du Sats, ohne dich um manuelle Auszahlungen kümmern zu müssen.

Registrierung und Verifizierung bei Relai

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Anders als früher ist heute eine KYC-Verifizierung Pflicht, bevor du Bitcoin kaufen kannst.

Verifizierungs-Prozess

Bei der Verifizierung weist du deine Identität per Ausweisdokument nach. In der Regel ist dieser Schritt innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Kommt es zu einer manuellen Prüfung, kann die Freigabe gelegentlich bis zu 24 Stunden dauern.

KYC und KYC-Light

Den früheren Verzicht auf eine Identitätsprüfung gibt es nicht mehr. Sowohl die Schweizer Anforderungen als auch die EU-weite MiCA-Regulierung verlangen heute eine KYC-Verifizierung. Du lädst dafür ein gültiges Ausweisdokument hoch; der Prozess ist in der Regel schnell abgeschlossen. Dieser Schritt ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Geldwäscheprävention – er gehört bei jedem regulierten Anbieter dazu.

Referral und Empfehlungscode BITCOIN2GO

Mit dem Relai Code BITCOIN2GO reduzierst du deine Servicegebühr dauerhaft um 10 Prozent, also von 1,0 auf 0,9 Prozent – und das nicht nur einmalig, sondern solange der Code hinterlegt ist.

Konto-Limits und Limit erhöhen

Mit der MiCA-Lizenz und Instant SEPA hat Relai die Handelslimits für EU-Nutzer spürbar angehoben. Wer Beträge oberhalb von 100.000 € pro Transaktion bewegen möchte, findet mit Relai Private einen gesonderten Service mit persönlicher Betreuung. Für den normalen Sparer reichen die Standard-Limits in aller Regel problemlos aus.

Ein- und Auszahlung: SEPA, Instant, Karte, Apple/Google Pay

Einzahlen kannst du per SEPA (inklusive Instant SEPA für EU-Nutzer), per Kreditkarte sowie Apple und Google Pay. Die Banküberweisung ist kostenlos, Kartenzahlungen kosten 3 Prozent extra. Auszahlungen erfolgen in Bitcoin auf deine Wallet oder in Euro per SEPA.

Die günstigste und gängigste Methode ist die klassische SEPA-Überweisung, bei der Relai keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhebt. Seit der EU-Lizenz steht zudem Instant SEPA bereit, sodass Euro-Einzahlungen innerhalb von Sekunden ankommen und der Bitcoin-Kauf entsprechend schnell ausgeführt wird. Karten- und Wallet-Zahlungen sind bequem, aber mit dem 3-Prozent-Aufschlag deutlich teurer.

Auszahlung bei Relai

Beim Verkauf erhältst du den Euro-Gegenwert per Banküberweisung zurück auf dein Konto. Deine Bitcoins kannst du jederzeit an eine externe Adresse senden.

Wallet und Verwahrung: Self-Custody bei Relai

Relai liefert eine integrierte Self-Custody-Wallet, deren Schlüssel ausschließlich du kontrollierst. Du kannst deine Bitcoins in der App belassen, an eine eigene Software-Wallet senden oder auf eine Hardware-Wallet übertragen. Relai hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff.

Wallet und Schlüsselverwaltung

Direkt beim ersten Start erstellt Relai deine persönliche Bitcoin-Wallet und zeigt dir den zugehörigen 12-Wort-Seed an. Diese Wörter sind dein Master-Schlüssel: Mit ihnen kannst du deine Bitcoin in jeder kompatiblen Bitcoin-Wallet wiederherstellen – unabhängig von Relai.

Das ist der größte Vorteil der Selbstverwahrung, bringt aber auch Verantwortung mit sich. Geht der Seed verloren, kann niemand den Zugang wiederherstellen. Ergänzend bietet Relai ein integriertes Lightning Wallet für schnelle und günstige Transaktionen im Alltag.

Kleinere Beträge kannst du bequem in der App-Wallet halten. Bei größeren Summen empfiehlt sich eine sicherere Aufbewahrung, etwa auf einer Hardware-Wallet.

Hardware-Wallet-Integration

Für maximale Sicherheit lassen sich die gekauften Bitcoin direkt an eine Hardware-Wallet senden – etwa an ein Ledger- oder BitBox-Gerät. Du gibst dafür einfach die Empfangsadresse deiner Hardware-Wallet an, entweder einmalig beim Kauf oder dauerhaft im Sparplan. So liegen deine Coins im Cold Storage, also offline und vor Online-Angriffen geschützt. Diese Kombination aus einfachem Kauf und konsequenter Selbstverwahrung ist einer der größten Pluspunkte von Relai.

Steuern bei Relai: DACH-Spezifika und MiCA-Auswirkungen

Relai führt keine Steuern automatisch ab – wie auch alle anderen Krypto-Anbieter. Die korrekte Versteuerung liegt bei dir.

In Deutschland sind Bitcoin-Gewinne nach einer Haltefrist von einem Jahr steuerfrei. Verkäufe innerhalb der Haltefrist müssen oberhalb der Freigrenze mit dem persönlichen Einkommensteuersatz versteuert werden. In Österreich gilt dagegen keine steuerfreie Haltefrist; Krypto-Gewinne werden pauschal im Rahmen der Kapitalertragsbesteuerung erfasst.

Da Relai keinen fertigen Steuerreport bereitstellt, solltest du Käufe und Verkäufe sauber dokumentieren. Krypto-Steuer-Tools wie CoinTracking oder Blockpit können dabei helfen. Bei größeren Beträgen oder vielen Transaktionen ist ein Steuerberater sinnvoll.

Weitere Informationen zu den genannten Steuer-Tools findest du in unseren Beiträgen »CoinTracking Erfahrungen« und »Blockpit Erfahrungen«.

Kundenservice und Support bei Relai

Der Relai Support ist werktags per Live-Chat und E-Mail erreichbar und in mehreren Sprachen verfügbar. Ergänzt wird er durch eine umfangreiche, gut gepflegte Hilfe-Seite. In meinen Erfahrungen reagierte das Team kompetent und freundlich.

Kundenservice und Erreichbarkeit

Relai Alternativen im Vergleich

Relai ist ein bewährter Anbieter und besonders bei Bitcoin-Only-Nutzern beliebt. Trotzdem gibt es sinnvolle Alternativen – sowohl andere Bitcoin-only-Anbieter als auch Plattformen mit deutlich größerer Coin-Auswahl.

Direktvergleich Relai vs. Bitpanda

Bitpanda ist der größte Kontrast zu Relai: Statt Bitcoin-only bekommst du hier über 650 Kryptowährungen, dazu Aktien, ETFs und Rohstoffe sowie eine Krypto-Debitkarte. Bitpanda ist über die österreichische FMA voll MiCA-lizenziert und verwahrt deine Coins selbst (custodial). Wer Diversifikation und Komfort sucht, ist bei Bitpanda besser bedient. Wer hingegen ausschließlich Bitcoin will und Wert auf echte Selbstverwahrung legt, findet bei Relai die passendere, schlankere Lösung.

Detaillierte Informationen zu Bitpanda findest du in unserem Beitrag »Bitpanda Alternativen«.

Direktvergleich Relai vs. 21bitcoin

21bitcoin aus Salzburg ist die wohl direkteste Alternative: ebenfalls Bitcoin-only, FMA-reguliert mit MiCAR-Lizenz und mit automatischem Wallet-Transfer in die Selbstverwahrung.

Direktvergleich Relai vs. Coinfinity

Coinfinity ist mit Gründung 2014 einer der ältesten Bitcoin-Broker im DACH-Raum, sitzt in Graz und ist FMA-reguliert sowie MiCA-lizenziert. Ein klarer Pluspunkt für österreichische Anleger: Coinfinity ist seit 2024 steuereinfach und führt die anfallenden Steuern automatisch ab – das nimmt Relai dir nicht ab. Coinfinity bietet ebenfalls eine non-custodial Wallet samt 12-Wort-Seed sowie die physische Card Wallet als Cold-Storage-Lösung.

Persönlicher Telefonsupport und sogar ein Walk-in-Büro in Graz sind Besonderheiten, die Relai nicht hat.

Fazit: Für wen lohnt sich Relai

Relai ist die richtige Wahl für alle, die genau eines wollen: einfach, regelmäßig und selbstbestimmt in Bitcoin sparen. Die App macht den Einstieg in wenigen Minuten möglich, der Sparplan ist schnell eingerichtet, und durch die konsequente Self-Custody behältst du jederzeit die volle Kontrolle über deine Coins. Mit der MiCA-Lizenz steht zudem ein klarer regulatorischer Rahmen für EU-Nutzer, das integrierte Lightning Wallet rundet das Angebot ab.

Eine kleine Schwäche bleibt das Preisniveau: Mit 1,0 Prozent (bzw. 0,9 Prozent mit Aktionscode BITCOIN2GO) liegt Relai im marktüblichen, aber nicht im günstigsten Bereich, und Kartenzahlungen sind durch den 3-Prozent-Aufschlag teuer. Wer breiter investieren oder traden möchte, ist hier ohnehin falsch – Relai ist und bleibt Bitcoin-only.

Für die Zielgruppe der überzeugten Bitcoin-Sparer, die Wert auf Selbstverwahrung legen, ist Relai damit eine der einfachsten und durchdachtesten Lösungen am Markt. Wer dagegen niedrigere Gebühren und mehr handelbare Kryptowährungen sucht, sollte einen Blick auf Krypto-Börsen wie Bitvavo und Bitpanda werfen.