• Die insolvente Krypto-Börse FTX hat jüngst ein Portal veröffentlicht, durch das Kunden ihr Guthaben zurückgezahlt bekommen sollen.
  • FTX.com verfügt über fünf Millionen ehemalige Kunden, die insgesamt mehrere Milliarden US-Dollar durch den Kollaps der Firma verloren.
  • Ähnliche Portale für Kunden eines europäischen und eines japanischen Ablegers waren bereits erfolgreich.
  • Zu Redaktionsschluss ist das Gläubiger-Portal nicht erreichbar.
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FTX News: Offizielles FTX-Portal für Geschädigte eröffnet!

Die insolvente Krypto-Börse FTX eröffnete jüngst ein Portal für Kunden von FTX.com. Dort können ehemalige Nutzer ihre Forderungen geltend machen. Indem sie sich mit ihren Kontodaten einloggen, können sie nachvollziehen, welches Guthaben ihnen laut Aufzeichnungen der Börse rechtmäßig zusteht.

Das neue Portal bietet dieselbe Funktion auch Kunden des US-Ablegers FTX.us, des Portfolio-Managers Blockfolio und weiterer Tochterfirmen.

FTX.com kollabierte im November 2022 durch eine Welle von Abhebungen. Da das Unternehmen die Kundeneinlagen nicht verwahrte, sondern zu großen Teilen selbst investierte, konnte man den Anfragen nicht mehr gerecht werden und verfügte schließlich nicht mehr über die nötigen Gelder.

Inzwischen ist FTX auf dem Weg der Besserung. Aktuellen Plänen zufolge soll die Handelsplattform bereits 2024 neu eröffnet werden.

Zum FTX-Konzern gehören Dutzende Firmen – vor allem Krypto-Börsen. Nutzer der Tochterfirmen FTX Japan und FTX Europe konnten ihre Ansprüche bereits in den vergangenen Monaten über ein solches Portal geltend machen und erhielten Rückzahlungen.

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FTX.com ist jedoch der mit Abstand größte Marktplatz des Unternehmens gewesen. Laut eigenen Aussagen nutzten diesen mehr als fünf Millionen Menschen.

Dass die neue Plattform nach Monaten des Wartens endlich online gegangen ist, bemerkte zunächst die FTX 2.0 Coalition. Das Twitter-Kollektiv setzt sich für die Rechte ehemaliger Nutzer der Krypto-Börse ein.

Zu Redaktionsschluss konnte die Plattform nicht erreicht werden. Die Hintergründe dessen sind unbekannt. Möglicherweise ist der Ansturm auf das Portal zu groß, um alle Anfragen auf einmal zu bearbeiten. Die offizielle Webadresse lautet Claims.FTX.com.

Kunden von FTX dürften weitere Informationen durch eine E-Mail erhalten haben, welche die Krypto-Börse an registrierte Nutzer versendete.

FTX: Wie hoch ist mein Guthaben?

Kunden der Krypto-Börse FTX haben seit dem 11. November 2022 keinen Zugriff mehr auf ihre Konten. Nach wenigen Tagen der Tumulte schaltete das Unternehmen den Marktplatz damals ab und verhinderte so den generellen Zugriff.

Entsprechend können Nutzer seitdem den Überblick über ihr Guthaben verloren haben. Das neue Webportal soll dabei helfen, Kunden ein Verständnis dafür zu geben, welche Gelder in ihrem Auftrag zuletzt von FTX verwahrt wurden.

Gleichzeitig kann es dabei jedoch zu Fehlern kommen. Personen, denen zufolge die offiziellen Angaben ihres Guthabens falsch sind, können das Portal Claims.FTX.com auch verwenden, um Änderungsanträge zu erstellen.

Um ein falsches Guthaben zu korrigieren, will FTX jedoch Dokumente erhalten, die eine andere Sachlage belegen können. Dabei kommen möglicherweise Blockchain-Daten und extrahierte Daten von dem Marktplatz infrage, die noch vor dem Zusammenbruch erstellt wurden.

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